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当社では、お客様のどんなご要望にも即座に対応できるよう耐火物の専門商社としての機能充実に努めています。ニーズに合う優れた製品であれば国内外を問わず調達し、現在では数十社に及ぶ耐火物メーカーの製品を取り扱っています。その中から長年の経験やノウハウおよび最新の技術データに基づき、お客様に最も適した製品を提供してまいります。
また、お客様に製品を迅速にかつ確実に配送するため、当社独自のO.D.D.(オン・デマンド・デリバリ)システムを構築。国内2カ所にある約2,000m3の倉庫に常時相当量の部材を保管し、本社と各駐在所とのLANによるネットワークで、即座に必要な量だけ納品できる体制を確立、お客様の在庫と在庫スペースの削減にも大いに役立っています。
設備の大型化、省エネルギー化、超高電圧操業などに伴い、耐火物の使用環境は着実に過酷になっています。そこで要求される材質や構造面での条件も日々厳しくなっており、より優れた品質の製品を提供するため当社では製品の研究開発にも積極的に取り組んでいます。
開発は当社の営業マンと技術者、及び協力工場が一体となり進められます。お客様の要望や現場からのさまざまな情報に合わせて、製品特性、原料決定、製造工程の見直し、新しい技術の導入などあらゆる側面から検討がなされます。その後試作、検査を何度も繰り返してようやく一つの製品ができあがるのです。このようにファブレス企業として製品開発にも真摯な姿勢で臨み、お客様のニーズに合った価値ある製品の提供に努めています。